Ką daryti, jei jie nukirptų telefoną

Telefono linijos sustabdymas paprastai naudojamas laikinai tiems naudotojams, kurie nemoka šių ryšio paslaugų teikėjų. Šiuo atveju sprendimas yra išspręsti skolą per du mėnesius nuo atšaukimo, o tada linija bus atnaujinta, o savininkas gali vėl išklausyti skambėjimo toną, kad pasiektų telefoną. Šiame straipsnyje pateikiame daugiau informacijos, kad žinotumėte, ką daryti, jei jūsų telefonas yra išjungtas.

Veiksmai, kurių reikia laikytis:

1

Pirmasis žingsnis yra patikrinti, ar buvo gautas pranešimas pagal telefono linijos sustabdymo pranešimą. Be to, joje turi būti nurodoma priežastis arba priežastys, dėl kurių bendrovė taip elgėsi, nes dėl atitinkamų įplaukų nemokėjimo ar kitų priežasčių.

2

Jei negaunate tokio pranešimo, savininkas gauna skambutį į klientų aptarnavimo tarnybą, kad jis pateiktų reikalavimą telefonų bendrovei. Tokiais atvejais galite pareikalauti tik ribotą laiką, taigi nukentėjusi šalis turi vieną mėnesį nuo sustabdymo dienos.

3

Tada savininkas turi laukti ne ilgiau kaip vieną mėnesį nuo prašymo pateikimo dienos, kad išspręstų jų dažnumą. Operatorius, su kuriuo buvo susisiekta, privalo abonentui pateikti nuorodos numerį, kad jis galėtų stebėti padėtį.

4

Kita vertus, jei vartotojui buvo pranešta apie artėjantį telefono linijos sustabdymą, jis privalo sumokėti operatoriui prašomas sumas atnaujinti. Atsiskaitymas, kurį sąskaitos turėtojas turi mokėti, yra du mėnesiai, nes po šio laikotarpio bendrovė nuolatos sustabdo savo telefono ryšio paslaugą. Tačiau, jei skola atsiskaitoma per nustatytą laiką, savininkas perkelia šią liniją per ateinančias 24 valandas.

5

Jei savininkas nusprendžia, kad mokėtina suma yra pernelyg didelė ar klaidinga, arba įspėja, kad telefono ryšio bendrovė įtraukė papildomas paslaugas, kurių naudotojas nėra sudaręs sutarties, jis turi teisę grąžinti sąskaitą faktūrą savo bankui, o ne sumokėti. Tačiau prieš pradėdami tokį darbą turite pranešti savo operatoriaus klientų aptarnavimo tarnybai.